ALGEMENE VOORWAARDEN LIGHTWITHINN

VERSIE 2024

 

ARTIKEL 1 DEFINITIES

 

1. Lightwithinn: Lightwithinn is gevestigd aan Kattebos 51. 8446 CP te Heerenveen en is de gebruiker van deze voorwaarden en tevens de onderneming die de producten levert.

2. Koper: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Lightwithinn.

3. Producten: alle aangeboden artikelen, zoals etherische oliën, edelstenen, diffusers, e-books, sieraden, guasha's en schoonheidsproducten.

4. Overeenkomst: elke afspraak tussen de Lightwithinn en koper met betrekking tot de koop en levering van producten.

 

ARTIKEL 2 TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Lightwithinn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De koper accepteert deze voorwaarden door een overeenkomst aan te gaan met Lightwithinn of door een bestelling te plaatsen.

2. Eventuele algemene voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door Lightwithinn zijn aanvaard.

3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Lightwithinn zal, in dat geval, een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk in overeenstemming is met de oorspronkelijke bedoeling van de nietige of vernietigde bepaling.

4. Lightwithinn behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden geacht van kracht te zijn na bekendmaking aan de koper, bijvoorbeeld via de website of per e-mail.

 

ARTIKEL 3 TOTSTANDKOMING VAN DE KOOPOVEREENKOMST

 

1. Het aanbod van Lightwithinn is vrijblijvend en onder voorbehoud van wijzigingen in prijs, assortiment, of andere specifieke voorwaarden. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten, maar kan onderhevig zijn aan typfouten, vergissingen of andere onjuistheden. Lightwithinn is niet verplicht om de consument een product te leveren tegen de verkeerde prijs of voorwaarden als deze duidelijk het gevolg zijn van een fout.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals prijsfouten of beschrijvingsfouten, binden Lightwithinn niet. In dergelijke gevallen zal Lightwithinn de koper zo snel mogelijk informeren en een correct aanbod doen.

3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop, Instagram, Facebook of andere door Lightwithinn beschikbare kanalen en Lightwithinn deze bestelling elektronisch bevestigt per e-mail. De bevestiging per e-mail geldt als bewijs van aanvaarding van de bestelling door Lightwithinn. Deze bevestiging kan de koper in kennis stellen van de leveringstermijn en andere belangrijke informatie met betrekking tot de bestelling.

4. Zolang de ontvangst van de bestelling niet door Lightwithinn is bevestigd, kan de klant de overeenkomst zonder kosten ontbinden. Na bevestiging van de bestelling door Lightwithinn is de overeenkomst bindend, tenzij een van de partijen zich beroept op een wettelijke ontbindingsgrond, zoals een defect product of het niet naleven van de overeenkomst door de andere partij.

5. Lightwithinn behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen aan de levering, bijvoorbeeld bij grote aantallen, vermoeden van wederverkoop of wanneer er twijfel bestaat over de identiteit of kredietwaardigheid van de koper. In dergelijke gevallen zal Lightwithinn de koper informeren over de weigering of aanvullende voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

ARTIKEL 4 BETALING

 

1. Betaling voor producten en diensten van Lightwithinn dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Lightwithinn kan te allen tijde de beschikbare betaalmethoden aanpassen of nieuwe betaalmethoden aanbieden, afhankelijk van de beschikbaarheid en de voorkeuren van de koper.

2. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld en zijn niet bij de prijs inbegrepen, tenzij anders aangegeven. De koper is verantwoordelijk voor het naleven van de geldende belastingen en douanerechten bij leveringen buiten Nederland.

3. De koper is verplicht de volledige betaling te voldoen voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden, tenzij er sprake is van een overeengekomen uitgestelde betaling. Lightwithinn behoudt zich het recht voor de bestelling niet te verwerken of te verzenden zolang de betaling niet volledig is ontvangen. Bij een betaling in termijnen, dient de koper deze overeenkomstige termijnen tijdig te voldoen.

4. Bij niet-tijdige betaling behoudt Lightwithinn zich het recht voor om:

- De bestelling op te schorten totdat het volledige bedrag is ontvangen.

- Aanmaningskosten en wettelijke rente in rekening te brengen over het openstaande bedrag. De rente wordt berekend op basis van de geldende wettelijke rente, te vermeerderen met de administratieve kosten van Lightwithinn.

5. Indien betaling na meerdere herinneringen uitblijft, kan de vordering worden overgedragen aan een incassobureau. De koper is dan tevens verplicht om alle incassokosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke kosten, volledig te vergoeden.

 

ARTIKEL 5 VERZUIM EN ONTBINDING

 

1. Indien de koper zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, heeft Lightwithinn het recht de overeenkomst te ontbinden na schriftelijke ingebrekestelling en het stellen van een redelijke termijn waarbinnen de koper alsnog aan zijn verplichtingen dient te voldoen. Indien de koper na deze termijn niet heeft voldaan, is Lightwithinn gerechtigd de overeenkomst zonder verdere ingebrekestelling te beëindigen en de geleverde producten terug te vorderen. De koper is in dat geval aansprakelijk voor de schade die Lightwithinn hierdoor lijdt, inclusief eventuele kosten voor het terugvorderen van het product.

2. Indien Lightwithinn niet kan leveren wegens onvoorziene omstandigheden, zoals voorraadproblemen, overmacht, vertragingen bij leveranciers, of andere omstandigheden buiten de controle van Lightwithinn, wordt de koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. In dit geval heeft de koper het recht op volledige restitutie van het aankoopbedrag, tenzij de koper instemt met een alternatieve oplossing, zoals het accepteren van een vervangend product of het verlengen van de leveringstermijn.

3. In geval van ontbinding van de overeenkomst, ongeacht de reden, is de koper verplicht de ontvangen producten onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de kennisgeving van de ontbinding, aan Lightwithinn te retourneren. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.

4. Indien een product, om welke reden dan ook, niet meer beschikbaar is of niet kan worden geleverd, zal Lightwithinn de koper alternatieve producten aanbieden of, indien gewenst, een volledige terugbetaling verrichten. De koper heeft het recht om een van deze alternatieven te accepteren of af te zien van de koop.

 

ARTIKEL 6 AANBIEDINGEN EN PRIJZEN

 

1. Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Lightwithinn behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, bijvoorbeeld als gevolg van

veranderingen in de kosten van grondstoffen, belastingen, verzendkosten of andere externe factoren. Wijzigingen in de prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij een lopende bestelling gelden de prijzen zoals vermeld op het moment van de bestelling. Dit betekent dat indien de koper een bestelling heeft geplaatst en deze door Lightwithinn is bevestigd, de prijs van de betreffende producten vaststaat, zelfs indien de prijzen na de bevestiging wijzigen. Dit geldt echter niet voor het geval van kennelijke vergissingen of fouten in de prijsstelling, in welk geval Lightwithinn zich het recht voorbehoudt de prijs te corrigeren, en de koper hiervan in kennis te stellen.

3. Korting of speciale aanbiedingen zijn alleen van toepassing binnen de aangegeven actieperiode of totdat de voorraad op is. Lightwithinn is niet verplicht kortingen of acties buiten deze periode of voor een andere voorraad aan te bieden. Eventuele kortingscodes moeten binnen de daarvoor geldende voorwaarden worden toegepast.

4. De prijzen voor producten zijusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld en zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen of bij speciale acties.

 

ARTIKEL 7 LEVERING

 

1. Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres tijdens het bestelproces. Zorg ervoor dat dit adres correct en volledig is opgegeven om problemen bij de levering te voorkomen.

2. Verzendkosten voor leveringen:

- Nederland: Pakketpost: €6,96 (excl. btw)

- Nederland: Brievenbuspakje: €4,35 (excl. btw)

- België: €10,00 (excl. btw)

- Duitsland: €10,00 (excl. btw)

- Internationaal: €15,00 (excl. btw)

3. Deze kosten zijn voor rekening van de koper, tenzij anders vermeld. De exacte kosten kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.

4. De gemiddelde levertijd bedraagt 3 werkdagen vanaf de datum van verzending. Hoewel Lightwithinn zich inspant om producten binnen deze termijn te leveren, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.

5. Onvoorziene omstandigheden, zoals vertragingen bij de vervoerder, kunnen invloed hebben op de levertijd.

6. De verzendkosten worden aan de koper doorberekend en zijn zichtbaar bij het afrekenen, tenzij anders overeengekomen of specifiek aangegeven in een actie of promotie.

7. Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat over op de koper vanaf het moment dat de levering heeft plaatsgevonden. Indien de koper niet aanwezig is bij aflevering, valt het risico eveneens over op de koper zodra de vervoerder het pakket heeft aangeboden op het opgegeven adres. De verkoper denkt echter graag mee in een passende oplossing wanneer er sprake is van schade of verlies tijdens de verzending. Neem in dit geval contact met ons op via Info@lightwithinn.nl, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

 

ARTIKEL 8 EIGENDOMSVOORBEHOUD

 

1. De geleverde producten blijven eigendom van Lightwithinn totdat de volledige betaling is voldaan, inclusief eventuele bijkomende kosten zoals verzendkosten, rente of incassokosten. Het risico van verlies of schade aan de producten gaat echter over op de koper op het moment van levering, ook al is het eigendom van de producten nog niet overgedragen. De verkoper

denkt echter graag mee in een passende oplossing wanneer er sprake is van schade of verlies tijdens de verzending. Neem in dit geval contact met ons op via Info@lightwithinn.nl, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

2. Indien de koper de volledige betaling niet voldoet, behoudt Lightwithinn zich het recht voor om de producten terug te vorderen. De koper is verplicht om de producten op eerste verzoek van Lightwithinn terug te geven, op kosten van de koper. Dit geldt ongeacht of de producten al in gebruik zijn genomen. Indien de producten al in gebruik zijn genomen, behoudt Lightwithinn zich het recht voor om een schadevergoeding te vorderen voor de waardevermindering van de producten. De schadevergoeding is gebaseerd op de mate van gebruik en de waarde die de producten daardoor hebben verloren.

3. Het is de koper niet toegestaan de geleverde producten door te verkopen, te verpanden, of op enige andere manier te vervreemden, zolang het eigendom van de producten nog niet is overgedragen.

4. In geval van niet-betaling binnen de gestelde termijn, kan Lightwithinn, naast het recht om de overeenkomst te ontbinden, de producten terugvorderen, zelfs indien de producten al door de koper zijn gebruikt of verwerkt. Indien de producten in gebruik zijn genomen, kan Lightwithinn een schadevergoeding voor de waardevermindering van de producten eisen.

 

ARTIKEL 9 CONFORMITEIT

 

1. Lightwithinn staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en de op de datum van levering bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.

2. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, dient de koper dit binnen 24 uur na ontdekking van het gebrek schriftelijk te melden via Info@lightwithinn.nl.

3. De koper heeft recht op herstel, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de aard van het gebrek en de redelijke wensen van de koper. Lightwithinn behoudt zich het recht voor om te beoordelen welke oplossing passend is.

4. Lightwithinn is niet verantwoordelijk voor gebreken die zijn ontstaan door:

- Oneigenlijk of onzorgvuldig gebruik door de koper.

- Normale slijtage.

- Gebruik in strijd met de instructies of specificaties van het product.

5. Eventuele klachten over de conformiteit van een product schorten de betalingsverplichting van de koper niet op.

 

ARTIKEL 10 HERROEPINGSRECHT

 

1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op consumenten in de zin van art. 6:230g lid 1 sub a Burgerlijk Wetboek. Ingevolge dit artikel is een consument een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met een handelaar, in dit geval Lightwithinn

2. Als koper heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de koop te herroepen. Dit geldt uitsluitend voor ongebruikte, onbeschadigde producten in hun originele verpakking. Producten waarvan de verzegeling is verbroken, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

3. Er gelden enkele uitzonderingen op het herroepingsrecht:

- Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet retourneerbaar zijn en waarvan de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld huidverzorgingsproducten, sieraden zoals oorbellen en olieproducten met een verzegeling).

- Producten die speciaal op maat of naar de specificaties van de koper zijn gemaakt.

4. De koper dient binnen de wettelijke termijn van 14 dagen schriftelijk of per e-mail aan te geven dat de aankoop wordt herroepen via het e-mailadres Info@lightwithinn.nl. Daarna dient het product binnen 14 dagen te worden geretourneerd.

5. Na correcte ontvangst van de producten wordt het aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald. Kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.

6. Producten waarvan de verzegeling is verbroken, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.

 

 

ARTIKEL 11 RETOURBELEID

 

1. De koper heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:

- Het product ongebruikt is;

- Het product onbeschadigd is;

- Het product in de originele verpakking verkeert.

2. Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken, worden niet in behandeling genomen (bijvoorbeeld oliën, huidverzorgingsproducten en sieraden zoals oorbellen).

3. De klant dient het product binnen 24 uur na ontvangst te controleren en eventuele gebreken schriftelijk te melden via Info@lightwithinn.nl.

4. De verzendkosten voor retour komen voor rekening van de klant.

5. De producten zijn verzegeld middels een slot. Indien de verzegeling is verbroken is retournering niet mogelijk.

6. Indien niet-verzegelde producten worden geretourneerd, worden deze niet opnieuw naar de klant teruggestuurd. De aankoopprijs van het product blijft in dat geval volledig verschuldigd en wordt alsnog in rekening gebracht.

7. Koper dient binnen 24 uur het product te controleren en mogelijke gebreken schriftelijk te melden via het e-mailadres: Info@lightwithinn.nl.

 

 

ARTIKEL 12 AANSPRAKELIJKHEID

 

1. Lightwithinn streeft ernaar producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Desondanks kan Lightwithinn niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, letsel of andere gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van onze producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

2. De koper wordt geadviseerd om de ingrediënten en specificaties van onze producten, zoals oliën en huidverzorgingsproducten, zorgvuldig te controleren.

3. Het gebruik van de producten van Lightwithinn is op eigen risico. Lightwithinn is niet aansprakelijk voor allergische reacties, huidirritaties of andere gezondheidsklachten die ontstaan door het gebruik van de producten. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts of specialist vóór gebruik.

4. Bij het gebruik van diffusers of andere elektronische apparaten dient de koper de gebruiksaanwijzing strikt op te volgen. Lightwithinn is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, onjuiste installatie of het niet naleven van de veiligheidsinstructies.

5. De sieraden van Lightwithinn worden vervaardigd met zorgvuldig geselecteerde materialen. Echter, contactallergieën of reacties op metalen en andere componenten vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Lightwithinn. Lightwithinn raadt aan om bij een gevoelige huid of bekende allergieën extra voorzichtig te zijn.

6. De aansprakelijkheid van Lightwithinn is in alle gevallen beperkt tot de hoogte van het factuurbedrag van het betreffende product.

7. Lightwithinn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van inkomsten, gevolgschade, of immateriële schade.

8. Schade ontstaan door verkeerd of onzorgvuldig gebruik van de producten van Lightwithinn, het niet naleven van instructies, of gebruik in strijd met de aanbevolen toepassingen, is volledig voor rekening van de koper.

9. Advies en informatie die Lightwithinn verstrekt over de producten zijn zorgvuldig samengesteld, maar dienen uitsluitend als algemene richtlijnen. De koper blijft zelf verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van de producten.

 

ARTIKEL 13 INTELLECTUEEL EIGENDOM

 

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en content (zoals e-books) blijven eigendom van de Lightwithinn.

2. Koper mag deze materialen niet kopiëren, verspreiden of doorverkopen zonder schriftelijke toestemming van de Lightwithinn.

 

ARTIKEL 14 DOORVERKOOP

 

1. De producten van Lightwithinn zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik door de koper en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lightwithinn worden doorverkocht.

2. Het is niet toegestaan om de producten van Lightwithinn voor commerciële doeleinden aan te bieden, te verkopen of te distribueren zonder een expliciete overeenkomst met Lightwithinn.

3. Doorverkoop die in strijd is met de voorwaarden van Lightwithinn en/of die leidt tot schade aan de reputatie van het merk, kan juridische stappen tot gevolg hebben.

4. Bij doorverkoop zonder toestemming van Lightwithinn vervalt elke vorm van garantie of aansprakelijkheid van Lightwithinn met betrekking tot het product. Lightwithinn is niet verantwoordelijk voor eventuele schade, klachten of geschillen die voortvloeien uit producten die zonder toestemming zijn doorverkocht.

5. Indien de koper geïnteresseerd is in doorverkoop van de producten van Lightwithinn, dient vooraf schriftelijke toestemming te worden aangevraagd via Info@lightwithinn.nl.

6. Lightwithinn behoudt zich het recht voor om handhavend op te treden tegen onrechtmatige doorverkoop, inclusief maar niet beperkt tot het eisen van schadevergoeding of het nemen van juridische stappen.

 

ARTIKEL 15 OVERMACHT

 

1. De Lightwithinn is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of transportproblemen.

2. Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, kan de koper de overeenkomst kosteloos ontbinden, tenzij partijen een andere oplossing overeenkomen.

 

ARTIKEL 16 KLACHTENPROCEDURE

 

1. Klachten over producten of diensten kunnen schriftelijk worden ingediend via Info@lightwithinn.nl.

2. Lightwithinn streeft ernaar binnen 7 werkdagen te reageren op klachten.

3. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de koper het geschil voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de bevoegde rechter.

 

ARTIKEL 17 JURIDISCHE KLACHTEN EN GESCHILLEN

 

1. In geval van juridische geschillen of klachten met betrekking tot de producten, diensten of voorwaarden van Lightwithinn, wordt Qasem Law Firm aangesteld als de juridische vertegenwoordiger van Lightwithinn.

2. Klachten en juridische correspondentie kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Qasem Law Firm. Het e-mailadres is: mr.quasem@qasemlawfirm.com

3. Bij het indienen van een klacht dient de koper duidelijk en volledig te vermelden:

- Het ordernummer of referentienummer van de aankoop.

- De datum van de transactie.

- Een duidelijke omschrijving van de klacht of het geschil.

4. Qasem Law Firm zal namens Lightwithinn binnen een redelijke termijn reageren op klachten of juridische verzoeken.

5. Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, behoudt Lightwithinn zich het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen.

6. Deze bepaling doet geen afbreuk aan het recht van de koper om een geschil voor te leggen aan een bevoegde rechter, zoals bepaald in de toepasselijke wet- en regelgeving.

 

 

ARTIKEL 18 PRIVACY EN GEGEVENSVERWERKING

 

1. Lightwithinn verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Voor meer informatie over hoe Lightwithinn omgaat met persoonsgegevens, verwijzen wij naar het privacybeleid op onze website.

 

ARTIKEL 19 WIJZIGING VAN ALGEMENE VOORWAARDEN

 

1. Lightwithinn behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

2. De aangepaste voorwaarden zijn van toepassing op toekomstige bestellingen of lopende bestellingen vanaf de ingangsdatum

3. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vóór de ingangsdatum bekendgemaakt via de website of per e-mail aan kopers die een actieve bestelling hebben.

4. Indien de koper niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft de koper het recht om de overeenkomst te beëindigen, echter niet zonder een redelijke termijn en voorafgaande kennisgeving. De koper heeft geen recht op kosteloze ontbinding, tenzij de wijziging van de voorwaarden de essentie van de overeenkomst aantast, zoals prijsverhogingen of belangrijke wijzigingen in de leveringsvoorwaarden.

 

ARTIKEL 20 TOEPASSELIJK RECHT

 

1. Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Lightwithinn is gevestigd.

 

PRIVACYVERKLARING

Versie 2024

PRIVACYVERKLARING LIGHTWITHINN

 

1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking: Lightwithinn, gevestigd aan Kattebos 51, 8446 CP te Heerenveen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

 

2. Lightwithinn respecteert de privacy van haar klanten en gebruikers en zorgt ervoor dat de persoonsgegevens die worden verzameld op een zorgvuldige en veilige manier worden behandeld. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die we van je verzamelen wanneer je gebruik maakt van onze producten en diensten.

 

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens van onze klanten en bezoekers:

· Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer

· Betalingsgegevens: betaalmethode en betalingshistorie

· Bestel- en verzendgegevens: afleveradres, factuuradres, bestelgeschiedenis

· Communicatiegegevens: berichten, vragen en feedback die je ons stuurt via e-mail of via andere communicatiekanalen

· Navigatiegegevens: IP-adres, browserinstellingen en apparaat gegevens bij het gebruik van onze website

 

4. Doelen van de gegevensverwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

· Het verwerken van je bestellingen en het leveren van producten

· Het afhandelen van betalingen en het verstrekken van facturen

· Het verbeteren van onze dienstverlening en het beantwoorden van je vragen

· Het verzenden van marketingcommunicatie, nieuwsbrieven of aanbiedingen (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)

· Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingverplichtingen

 

5. Grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende juridische gronden:

· Het verwerken van je gegevens is noodzakelijk om je bestellingen te verwerken en de producten te leveren.

· Voor bepaalde communicatie (zoals nieuwsbrieven) vragen wij om je toestemming.

· Wij verwerken je gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.

· Wij kunnen je gegevens ook verwerken voor doeleinden die verband houden met onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze dienstverlening.

 

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals:

· Om betalingen te verwerken en financiële transacties te beheren.

· Voor het verzenden van bestellingen naar je adres.

· Indien je toestemming hebt gegeven voor marketingcommunicatie.

· Voor juridische of administratieve verplichtingen.

Wij zullen je persoonsgegevens nooit verkopen aan derden.

 

7. Bewaren van persoonsgegevens

Wij bewaren je persoonsgegevens zolang dit nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang de wet ons verplicht om bepaalde gegevens te bewaren. Je gegevens worden bewaard zolang je een klant bij ons bent en voor een periode daarna, indien noodzakelijk voor administratieve of juridische doeleinden.

 

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking.

 

9. Je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens

- Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen.

- Daarnaast kun je bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens of de verwerking beperken. Indien we je gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming altijd intrekken.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

 

10. Cookies en andere technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Je kunt het gebruik van cookies beheren via je browserinstellingen.

 

11. Wijzigingen in de privacyverklaring

Lightwithinn behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. Wij adviseren je deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de laatste wijzigingen.

 

12. Contact

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via: - E-mail: info@lightwithinn.nl

- Postadres: Lightwithinn, Kattebos 51, 8446 CP Heerenveen