FAQ :

Verzendkosten: PostNL

NL- Brievenbuspost 4,35-, ( Let op, alleen voor sieraden en trommelstenen)            Pakketpost 6,95-,

BE- Pakketpost 10-,

DE- Pakketpost 10-,

International Delivery 15-,

Levertijden: We streven er naar om u pakketje binnen 3 werkdagen op de post te doen. De verzendtijd is momenteel maximaal 5 werkdagen. 

Problemen bij de bezorging
Je kunt je pakket volgen via de Track & Trace code die je per e-mail ontvangt.
Mocht er iets mis zijn met je bestelling of de levering, neem dan gerust contact met ons op via info@lightwithinn.nl. We helpen je graag verder.

Retourneren & herroepingsrecht: Mocht je aankoop toch niet aan je wensen voldoen, dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor herroeping. Na aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen. Vanwege hygiëne kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor huidproducten en oorbellen.

Neem voor een retour altijd eerst contact met ons op via e-mail of het contact/ retourformulier op de website. 

Is je bestelling beschadigd geleverd? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op met foto’s van het product.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort, uiterlijk binnen 14 dagen.

Vragen: Heeft u een vraag, is er iets verkeerd gegaan met de bestelling of wilt u advies kunt u ons bereiken via de mail (info@lightwithinn.nl), wij proberen u bericht binnen 2 werkdagen te beantwoorden en samen een passende oplossing te vinden.